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WICHTIGES UPDATE: Wir haben am 26/04/2025 Probleme mit dem Hauptserver. Wir arbeiten an einer Lösung – bitte habe Geduld, bis die Wartung abgeschlossen ist.

Wir entschuldigen uns für die Störung, die durch ein technisches Problem außerhalb unserer Kontrolle entstanden ist.

Wir arbeiten bereits an einem neuen Update, um alle bestehenden technischen Probleme zu beheben. Das Update wird in wenigen Stunden bereitstehen.
Wir bitten um deine Geduld und bemühen uns wie immer, deine Erwartungen zu erfüllen.
Vielen Dank für dein Verständnis
und deine Unterstützung.

Team Streamisly

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📢 Wichtige Mitteilung! 📢

Hallo Kunde 👋

🔄 Unser System folgt dem Prinzip „Es gibt immer eine Alternative“. Einige Sender funktionieren auf manchen Geräten nicht, weil unterschiedliche Codecs benötigt werden.

🔧 Wenn du Probleme hast, probiere andere Versionen: HD, UHD, 4K, 720p, HEVC. Nutze alternative Sender für dasselbe Ereignis! 🌐

👉 Deine Zufriedenheit hat Priorität. Danke, dass du Teil unserer Community bist! 🌟

Beste Grüße, dein Streamisly-Team.

FAQ – Technischer Kundensupport

Brauchst du weitere Hilfe? Kontaktiere unseren Support per WhatsApp – wir sorgen für ein reibungsloses Streaming-Erlebnis! 🌐📺

Lösung: Wähle „Playlist wechseln“, entscheide dich für „8K VIP VPN Playlist“, gib Nutzername und Passwort erneut ein und leere anschließend den App-Cache.

Lösung: Leere zunächst den App-Cache und starte deinen WLAN-Router neu. Falls das nicht hilft, kontaktiere uns im Chat und sende uns deine MAC-Adresse.

Lösung: Hier erhältst du alternative Serverhosts: https://streamisly.tv/convert-m3u-to-xtream-codes/

Lösung: Besuche https://streamisly.tv/convert-m3u-to-xtream-codes/ und generiere dort eine gültige URL.

Lösung:
Samsung TV: klicke hier
Fire TV Stick: klicke hier
LG TV: klicke hier
Sony / Android TV: klicke hier

Lösung: Führe nacheinander folgende Schritte durch:

  1. Andere Sender testen: Prüfe, ob der Ton bei HD / UHD / 720p / HEVC-Versionen funktioniert.
  2. Internetverbindung: Stelle sicher, dass deine Verbindung stabil ist; ggf. Router neu starten.
  3. Gerät oder App neu starten.
  4. Audio-Einstellungen prüfen.
  5. Firmware/Software updaten.
  6. Anderes Gerät testen.
  7. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen (nur als letzte Option).
  8. Support kontaktieren, falls das Problem weiterhin besteht.

Zwei Ursachen: Die App ist offline oder die MAC-Adresse hat sich nach einem Stromausfall geändert.
Lösung:

  1. Starte dein Gerät neu.
  2. Router neu starten.

Wenn sich die MAC-Adresse geändert hat, kontaktiere uns, damit wir sie aktualisieren können.

Ursache / Lösung: Teste alternative Server, indem du deine M3U-Link hier einfügst:
https://streamisly.tv/convert-m3u-to-xtream-codes/

1. Der Sender wird gewartet (max. 3 Stunden).
2. Dein Konto ist auf mehreren Geräten aktiv – bitte nur ein Gerät nutzen.
Geduld: Manchmal muss man warten, bis der Anbieter das Problem behoben hat.

Lösung: Router und Gerät 5 Minuten vom Strom trennen. Gerät per LAN-Kabel verbinden. Wenn das nicht hilft, kontaktiere uns – wir fügen deinem Account kostenlos ein VPN hinzu.

Lösung: Bei TELEKOM-Netzen kann es zu Stoßzeiten zu Engpässen kommen. Wechsle zu VODAFONE oder verwende ein LAN-Kabel. Außerdem:

  • Router zentral platzieren und Firmware aktualisieren.
  • LAN-Kabel statt WLAN nutzen.
  • Netzwerkbelastung verringern (andere Geräte trennen).

Lösung:

  • Regionale Sperren prüfen.
  • App/Firmware aktualisieren.
  • Anderes Gerät testen.
  • Internetverbindung prüfen.
  • VPN/Proxy deaktivieren.

Kontaktiere uns auf WhatsApp – unser Technikteam hilft dir weiter.

Lösung: Andere IPTV-App testen, VPN nutzen oder Gerät per LAN-Kabel verbinden.

Lösung:

  1. Stabile Internetverbindung sicherstellen (Speedtest).
  2. WLAN durch LAN ersetzen.
  3. Router/Modem neu starten.
  4. Andere Geräte trennen.
  5. Stoßzeiten vermeiden.
  6. Router-Firmware aktualisieren.

Kontaktiere uns auf WhatsApp – wir leiten dich ggf. auf einen anderen Server um (z. B. wenn TELEKOM dein aktuelles Servernetz blockiert).

Grund: App deinstalliert, zu anderer App gewechselt oder Netzwerk/Stromausfall – dadurch gehen lokale Daten verloren.

Grund: App lädt den Cache nicht mehr korrekt. Installiere eine der empfohlenen Apps aus unserem Installations-Guide, um das Problem zu lösen.

Kein Signal oder schwarzer Bildschirm? Nutze unser Troubleshooting-Tool!

Prüfe deine Zugangsdaten und erhalte alternative Serveroptionen:

Füge deinen M3U-Link in das Feld ein, um alternative HOST-URLs zu erhalten

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